Слесарный ремонт-это то, без чего Ваш железный конь может стать «недвижимым имуществом».
Мастер-приемщик слесарного участка – это специалист высокого класса, в обязанности которого входит прием заказа и курация клиента до полного окончания работ. Он не только доберется до сути всех проблем с автомобилем клиента, но и подскажет самый надежный и экономичный путь для их разрешения. Мастер-приемщик несет персональную ответственность за обслуживание заказчика до полного выполнения всех видов работ.
Общение мастера-приемщика и заказчика – это доверительный диалог двух человек, заинтересованных в благополучном исходе сотрудничества. После выяснения сути проблемы мастер-приемщик проводит первичный осмотр автомобиля и составляет предварительную смету.Окончательная смета составляет по окончании всех этапов диагностики и включает в себя стоимость работ и запасных частей.
До начала ремонтных работ клиенту доводятся следующие сведения:
- перечень ремонтных работ с уточнением нормо/часов по каждой отдельной операции;
- перечень запасных частей, с уточнением наименования, количества, стоимости;
- перечень и стоимость расходных материалов;
- общая стоимость по смете.
На следующем этапе составляется договор (наряд-заказ) на выполнение работ. Одновременно с договором оформляется приемо-сдаточный акт, в котором подробно указывается комплектация автомобиля, дефекты и видимые наружные повреждения. Один экземпляр акта вместе с договором выдается на руки заказчику
(650)
